Todo (s) o (s) pneu (s) comercializado (s) pela FLEXIRODAS, que ostente (m) nossa (s) marca (s), numero de serie e sejam utilizados conforme as instruções de uso da Flexityre possuem garantia  em caso de vícios de fabricação ou mão de obra, respeitado os termos e condições abaixo descritos:

CONDIÇÕES GERAIS PARA A UTILIZAÇÃO DA GARANTIA

1.- Guarde sempre a Nota Fiscal original do seu pneu. Ela será exigida para a utilização da garantia.

2.- Se necessário, o pneu, juntamente com a câmara de ar e o protetor (no caso de pneu com câmara) deverá ser levado ao distribuidor ou a um assistente técnico Flexityre para uma inspeção técnica.

3.- O pneu (s) deverá estar desmontado e livre de equipamentos, ou seja, o pneu deverá estar totalmente inoperante.

4.- O processo de uma eventual reclamação oriunda de um pneu Flexityre fornecido diretamente á linha de produção do fabricante de empilhadeiras e/ou maquinas de construção será administrado pelo próprio fabricante o qual deverá ser contatado e adotará as medidas necessárias de assistência técnica junto á Flexityre.

5.- A garantia é intransferível e válida exclusivamente para o primeiro comprador do pneu.

6.- A garantia é valida pelo período de até 5 anos ou até o pneu apresentar uma das características abaixo indicadas, o que vier a ocorrer primeiro:

a) No caso dos pneus sólidos resilientes: até o fim do desenho de banda de rodagem.

b) Para os pneus sólidos com aro (Cushion): até uma terça parte da espessura total da borracha se quebrar e/ou fraturar, em decorrência do sue desgaste natural.

c) Para os pneus: até o desgaste da banda de rodagem atingir o final da sua vida útil, fim do desenho de banda de rodagem.

LIMITAÇÕES E EXCLUSÕES

As situações abaixo descritas não estão cobertas pela garantia da Flexityre.

1.- Situações decorrentes de danos incidentais, cortes, rasgos, pneus reparados por terceiros, pneus recauchutados por terceiros, piquetes e os danos causados por piquetes, contusões ou corda e/ ou borracha fraturada por impactos.

2.- Mudanças na aparência (estetica0, marca e/ ou manchas que não afetam o desempenho do pneu e/ou a segurança de seus usuários.

3.- Pneus danificados em decorrência do mau uso ou manutenção inadequada, fora das especificações técnicas. Recomendadas pela Flexityre, tais como: sobrecarga, pressão de ar incorreta, excesso de temperatura por ultrapassar os limites de velocidade recomendados pela Flexityre, indicados na lateral do produto e/ou catalogo, entre outros. Para informações sobre a forma de utilização dos produtos Flexityre e sobre como obter um melhor desempenho do seu pneu.

4.- Pneus danificados (incluindo o desgaste irregular) resultantes de: instalação inadequada de montagem e desmontagem dos pneus, não realizadas pela Flexityre ou seus distribuidores com serviços certificados, rodas danificadas, alinhamento incorreto, danos nos freios do veiculo ou qualquer outro problema decorrente do seu veiculo, mau uso ou aplicação indevida, negligencia ou abusa do motorista.

5.- Perda de produtividade ou paralisação da atividade até que seja efetuada a troca do pneu.

POLÍTICA DE BONIFICAÇÃO

A garantia será fornecida por meio da politica de bonificação a seguir descrita.

A bonificação será realizada em valor integral em casos de onde o desgaste seja inferior a 15% da banda de rodagem. Quanto superior a 15% a bonificação será proporcional ao resíduo remanescente de borracha.

O valor do bônus poderá ser utilizado pelo cliente na compra de um novo produto Flexityre, do mesmo modelo ou equivalente, levando-se em consideração o preço comercial vigente á época da troca.

Os pedidos de garantia deverão ser solicitados junto a Flexityre ligue para (11) 4177-5332, ou envie um e-mail para: contato@flexityre.com.br.

 

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